ご利用ガイド

ご注文の流れ

1.商品を選ぶ

ご希望の商品ページから「購入数」を選択のうえ、「カートに入れる」をクリックしてください。

2.カートの中を確認する

カゴの中に選択した商品が入っていることをご確認ください。 お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」を、お支払いに進む場合は「レジに進む」をクリックしてください。

3.お客様情報の入力

初めてご利用になられる方は、お客さまの情報をご入力ください。 会員登録をされますと、次回からは、ログイン画面でID/パスワードを入力すると、お客さま情報などを再度ご入力いただく必要がなくなります。 会員登録をせずにお買い物をすることもできます。

4.お届け先・お支払方法を選ぶ・備考欄の記入

お届け先が複数ある場合は、商品ごとにお届け先情報を追加してください。 お支払方法を選択してください。 ご希望のお届け日・時間や、のし紙については備考欄にてご指定ください。
ヤマト運輸様の【お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始】に伴い、2023年6月1日出荷分より、送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）される場合、転送運賃が発生いたします。 贈答品であってもお届け先様のご負担となってしまいますので、お届け先にお間違いがないか十分にご確認ください。
詳しくは、ヤマト運輸HP https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.htmlをご参照ください。

5.ご注文内容の確認

ご注文内容が出てきますので、もう一度ご確認ください。お間違えがなければ「注文する」をクリックしてください。

6.ご注文確定

以上でご注文は確定されました。入力されたメールアドレスにご注文を完了したことをお知らせする自動確認メールが届きます。 ご注文完了後、10分以上経過しても確認メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

ご注文完了画面が出て、10分以上経過しても確認メールが届かない時に確認すること

当店からのメールが、メーラーの迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダに自動的に振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。
フリーメール（Yahoo!やHotmail）の場合は、当店からのメールを迷惑メールと判断し受信できない設定になっている場合がありますので、juchu@shimonoseki-yamaga.jpを受信できるよう設定してください。 注文時に登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございますのでご確認ください。
docomo、ezwebなどのキャリアメールの場合は、パソコンからのメールがドメイン指定で受信設定されている場合がありますのでjuchu@shimonoseki-yamaga.jpを受信できるよう設定してください。

商品の価格について

当WEBサイトの商品は、全て税別価格で各商品毎に表示しています。 なお、予告なく価格の変更を行う場合もございますので、予めご了承ください。

お支払いについて

ご利用可能なお支払い方法は、下記のとおりです。

• クレジットカード決済


• 代金引換（代引き手数料はお客様にご負担いただきます）
  商品配送時に、運送会社の方に代金をお支払いください。


• 銀行振込（前払い）（手数料はお客様にご負担いただきます）
  振込先口座番号と金額を、メールにてお知らせいたします。ご入金確認後、一週間以内に発送させていただきます。
  ※振込手数料はお客様にご負担いただきます。
  
  山口銀行 福浦支店
  口座番号：普通口座 6139143
  口座名義：株式会社 山賀
  


• クロネコヤマト代金後払い決済（手数料220円）
  ご利用上限額は、55,000円（税込）です。他店でのお買い物も累計となります。
  商品とは別に届く請求書でご購入金額をお支払ください。

発送・送料について

チルド（冷蔵）+冷凍など温度帯が異なる場合には同梱できません。
※同じ温度帯でも、指定サイズ（配送業者基準）を超える場合は、複数での個口にて発送手配をさせていただき別途送料がかかります。

代金引換手数料

送料

お届け日について

• 代金引換の場合：ご注文後　　7日以内に発送いたします。
• 銀行振込の場合：ご入金確認後　　7日以内に発送いたします。
• クレジットカード決済の場合：ご注文確認後　　7日以内に発送いたします。

ただし、在庫のない場合や、生産・仕入れの状況によって遅れる場合がございます。夏休み・年末年始・ゴールデンウィーク等ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

お届け日時をご指定される場合は、ご注文の際にご指定ください。
※冷蔵商品に限り必ず着日指定をご指定ください。

大切なお集まり、万一に備えて

• 当店ではお客様のご希望日時に商品をお届けするように、迅速な出荷を心がけておりますが、配送ルートの悪天候や道路混雑など、 当店の関知できない事情により、まれに遅れる場合もございますので、予めご了承の上、ご注文をお願い致します。
• 特に、年末年始のご利用のお客様は、ご注文商品のお食事の当日ではなく、前日の到着指定をお勧め致します。

時間帯指定について

時間帯指定は宅配業者の無料サービスです。
悪天候や道路混雑などで遅れる場合もございますので、予め余裕を持ってご選択をお願い致します。
また「〇〇時必着」といった100％の保証、「〇時頃希望」といった時間帯以上の細かい指定には対応しておりませんので、ご了承の上、ご注文をお願い致します。

返品・交換について

食品のため開封後の返品・交換はご容赦願います。
商品の破損など、弊社理由による返品・交換の返送料は、弊社が負担いたします。

返金が生じる場合は、お買い上げ代金の受領を確認させていただいてからのご返金となります。また、カード決済の場合で、お客様都合による返品に伴うご返金につきましては、各カード会社の規定に従い手数料を伴う場合がございますので、予めご了承下さい。

のし・ラッピングについて

ご希望の方は「のし、ラッピング（弊社指定簡易包装紙）」無料サービス
のしまたはラッピング（弊社指定簡易包装紙）が必要な方は商品選択時に選んだ後、詳細を備考欄にご記入ください。
※のしは外熨斗のみ

お電話・FAXでのご注文について

お電話でのご注文について
お電話でのご注文をご希望のお客様は、受付時間内に以下の電話番号にお掛けください。
TEL：083-250-5025

FAXでのご注文について
FAXでのご注文をご希望のお客様は、以下よりFAX用紙をダウンロードして、必要事項をご記入の上083-250-5026まで送信をお願いします。折り返し、担当スタッフよりご連絡いたします。
→FAX用紙ダウンロード

お問い合わせ先

ご質問・ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

郵便番号 ：750-0093
住所 ：山口県下関市彦島西山町2丁目1番24号
電話番号 083-250-5025
営業時間：09:00〜17:00
定休日：水曜日、日曜日、年末年始（12/30〜1/4）、その他弊社指定による休日
ホームページ https://shimonoseki-yamaga.jp/shop